1) лицо, призванное на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы РФ;

2) лицо, проходящее военную службу в Вооруженных Силах РФ по контракту, или лицо, находящееся на военной службе (службе) в войсках национальной гвардии РФ, в воинских формированиях и органах, указанных в пункте 6 статьи 1 Федерального закона от 31 мая 1996 года № 61-ФЗ «Об обороне», при условии его участия в специальной военной операции¹;

¹Специальная военная операция на территориях Украины, Донецкой Народной Республики, Луганской Народной Республики, Херсонской и Запорожской областей (далее – СВО);

3) лицо, заключившее контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы РФ;

4) лицо, проходящее службу в управлениях (отделах, службах, отрядах) федерального органа исполнительной власти в области обеспечения безопасности по пограничной службе (в пограничных органах) на территории РФ, обеспечивающее проведение СВО;

5) члены семьи военнослужащих, указанных подпунктах 1–4, определенные в соответствии с пунктом 5 статьи 2 Федерального закона от 27 мая 1998 года № 76-ФЗ «О статусе военнослужащих»²;

²Члены семьи: супруга (супруг); несовершеннолетние дети; дети старше 18 лет, ставшие инвалидами до достижения ими возраста 18 лет; дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в образовательных организациях по очной форме обучения; лица, находящиеся на иждивении военнослужащих

Переводы денежных средств со счёта:

— на свои счета в Банке;

— на счета физических лиц в Банке, в т. ч. членов семьи военнослужащего.

С использованием Системы быстрых платежей Банка России:

— самому себе до 30 млн руб. (включительно) в календарный месяц;

— иным физическим лицам до 100 тыс. руб. (включительно) в календарный месяц.

Снятие наличных денежных средств со счёта в Банке:

— с использованием дебетовой карты через банкоматы или пункты выдачи наличных Банка;

— с использованием дебетовой карты через банкоматы стороннего банка (без учёта комиссии стороннего банка);

— без использования дебетовой карты в кассе Банка.

Подробнее в Тарифах

Возможна выдача дополнительной дебетовой карты ПС «Мир» на имя члена семьи военнослужащего (см. раздел «Категории клиентов»).

Особенности:

— карта оформляется к картсчёту МИР, открытому на имя военнослужащего, без оплаты (картсчёт может быть действующим или вновь открытым);

— запрос на выдачу карты оформляет военнослужащий или уполномоченное им лицо при личном обращении в Банк;

— изготовленная карта выдается держателю карты;

— по карте доступна сумма средств в размере лимита основной карты.

Подробнее в Тарифах

1) лицо, призванное на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы РФ или направленное для прохождения службы в войска национальной гвардии РФ на должностях, по которым предусмотрено присвоение специальных званий полиции, по мобилизации;

2) лицо, проходящее военную службу в Вооруженных Силах РФ по контракту, или заёмщик, находящийся на военной службе в войсках национальной гвардии РФ, в воинских формированиях и органах, создаваемых на военное время для выполнения отдельных задач в области обороны, при условии его участия в специальной военной операции на территориях Украины, Донецкой Народной Республики и Луганской Народной Республики, Херсонской и Запорожской областях;

3) лицо, заключившее контракт о добровольном содействии в выполнении задач, возложенных на Вооруженные Силы РФ или войска национальной гвардии РФ;

4) лицо, проходящее службу в управлениях (отделах, службах, отрядах) федерального органа исполнительной власти в области обеспечения безопасности по пограничной службе (в пограничных органах) на территории РФ, обеспечивающих проведение специальной военной операции;

Лица, указанные в пунктах 1 — 4 (далее — военнослужащие), заключили с Банком до дня мобилизации / участия лица в специальной военной операции / подписания контракта кредитный договор по ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМУ (в том числе кредитной карты) или ИПОТЕЧНОМУ кредиту.

Лица, указанные в пунктах 1, 3, могут быть также индивидуальными предпринимателями, получившими кредиты на предпринимательскую деятельность.

5) члены семьи¹ военнослужащих, заключившие кредитный договор с Банком до возникновения у военнослужащего, членом семьи которого они являются, обстоятельств, указанных в пунктах 1 — 4

В любой момент в течение времени действия кредитного договора, но не позднее 31 декабря 2026 года

— любой из заёмщиков по кредитному договору;

— любое иное лицо (по кредиту военнослужащего), например, родственник военнослужащего при наличии у него доверенности (в том числе оформленной в простой письменной форме);

— член семьи¹ военнослужащего (по кредиту военнослужащего) при подтверждении статуса члена семьи

1) при личной явке в офис Банка;

2) по номеру телефона, информация о котором предоставлена Банку Заёмщиком;

3) путем направления требования по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Под датой обращения понимается:

— при личном обращении — это дата предъявления требования;

— при обращении по телефону — это дата фиксации сотрудником звонка;

— при направлении требования по почте заказным письмом с уведомлением о вручении — это дата отметки на конверте о направлении письма

В срок, не превышающий 10 календарных дней после даты обращения, путем совершения обратного звонка клиенту по телефону.

В случае отказа Банка в предоставлении каникул дополнительно клиенту направляется письмо, подтверждающее факт не установления каникул

Военнослужащий вправе предоставить документы, подтверждающие в соответствии с законодательством РФ его участие в специальной военной операции.

Документы можно предоставить лично либо в электронном виде на электронный адрес банка — ipoteka@orbank.ru в виде скан-копий / фото

Член семьи военнослужащего вправе предоставить документы, подтверждающие участие военнослужащего в специальной военной операции, а также обязан предоставить документы, подтверждающие статус в качестве члена семьи военнослужащего:

— свидетельство о заключении брака;

— свидетельство о рождении или свидетельство об усыновлении (удочерении);

— справка об обучении (для детей в возрасте до 23 лет, обучающиеся в образовательных организациях по очной форме обучения);

— справка, подтверждающая факт установления инвалидности любой группы, выданная федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы по форме, утвержденной уполномоченным федеральным органом исполнительной власти;

— акт органа опеки и попечительства о назначении военнослужащего опекуном или попечителем, решение суда об установлении факта нахождения лица на иждивении военнослужащего

Приостановление исполнения заёмщиком своих обязательств.

Дата начала льготного периода — не ранее 21 сентября 2022 года (по кредитным картам — не ранее даты направления требования), но не ранее даты мобилизации или начала участия в специальной военной операции военнослужащего

1) срок мобилизации или срок, на который был заключен контракт (для военнослужащих и членов их семей), увеличенные на 180 дней;

2) срок участия в специальной военной операции (для военнослужащих и членов их семей), увеличенный на 180 дней.

Льготный период продлевается:

— на период нахождения заёмщика в больницах, госпиталях, других медицинских организациях в стационарных условиях на излечении от увечий (ранений, травм, контузий) или заболеваний, полученных при выполнении задач в ходе проведения специальной военной операции;

— в случае признания заёмщика безвестно отсутствующим на период до отмены решения суда о признании указанного заёмщика безвестно отсутствующим либо до объявления указанного заёмщика судом умершим

— по ипотечным/потребительским кредитам, обеспеченным залогом жилой недвижимости, начисляются проценты по ставке, определенной договором, но так, как если бы заёмщик продолжал вносить платежи в полном объеме, то есть с каждым платежным периодом (обычно это месяц) база для начисления процентов уменьшается;

— по потребительскому кредиту, не обеспеченному ипотекой, по кредитным картам члена семьи военнослужащего, начисляются проценты по ставке, равной 2/3 от рассчитанного и опубликованного Банком России в соответствии с ч. 8 ст. 6 Федерального закона от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» среднерыночного значения полной стоимости потребительского кредита (займа) в процентах годовых, установленного на день направления заёмщиком требования, но не выше процентной ставки, предусмотренной условиями кредитного договора, действовавшими до установления льготного периода;

— по кредитным договорам, за исключением обеспеченных ипотекой, заключенным с заёмщиком — военнослужащим, обязательства по уплате процентов, начисленных в течение срока действия льготного периода, установленного в период до 06.04.2024, прекращаются по окончании льготного периода и уплате не подлежат;

— в случае досрочного исполнения обязательств по кредитным договорам (за исключением обеспеченных ипотекой) в течение льготного периода заемщиком — военнослужащим, уплаченные им денежные средства не могут направляться кредитором в счет погашения процентов, начисленных в течение срока действия льготного периода, а в случае превышения объема уплаченных денежных средств над объемом обязательств по кредитным договорам, рассчитанным без учета суммы процентов, начисленных в течение срока действия льготного периода, денежные средства в размере соответствующей разницы подлежат возврату военнослужащему. Денежные средства возврату не подлежат, если заемщиком — военнослужащим исполнены обязательства по кредитным договорам до 06.04.2024

Сумма процентов, начисленных в течение срока действия льготного периода, фиксируется по окончании льготного периода и уплачивается заёмщиком после погашения обязательств по кредитному договору в количестве и с периодичностью (в сроки), которые действовали до предоставления льготного периода в соответствии с условиями кредитного договора.

В период действия льготного периода заёмщик освобождается от уплаты каких-либо платежей, в т. ч. начисляемых процентов

Если дата начала кредитных (военных) каникул ранее, чем дата окончания уже установленного льготного периода, последний автоматически досрочно прекращается и предоставляются кредитные (военные) каникулы

1. В случае гибели / получения инвалидности / признания военнослужащего безвестно отсутствующим:

• обязательства по кредитному договору военнослужащего прекращаются;
• обязательства военнослужащего по договору поручительства, заключенному им в целях обеспечения исполнения обязательств по кредитному договору, прекращаются. При этом прекращение поручительства не влечет для должника по обязательству, которое было обеспечено таким поручительством, применения последствий утраты обеспечения, предусмотренных законодательством Российской Федерации или кредитным договором.

При этом:

• принимается во внимание 1 группа инвалидности,
• гибель произошла на военной службе или смерть в результате увечья (ранения, травмы, контузии)),
• есть решение суда о признании военнослужащего умершим.

Информация о наступлении обстоятельств, указанных выше, может быть направлена в Банк:

• членом семьи Военнослужащего,
• иным лицом, состоящим в родстве с Военнослужащим, при предъявлении им документов, подтверждающих родство,
• законным представителем Военнослужащего,
• наследниками Военнослужащего при предъявлении ими документов, подтверждающих право на наследство.

Обязательства членов семьи военнослужащего, в отношении заключенных ими кредитных договоров, а также обязательства лиц, не относящихся к членам семьи военнослужащего, определённых п. 5 ст. 2 № 76-ФЗ от 27.05.1998г. «О статусе военнослужащих», совершеннолетних детей, родителей или усыновителей военнослужащего, участвующих в обязательстве по кредитному договору на стороне заемщика-военнослужащего, с Банком прекращаются;

2. При заключении гражданином (за исключением лиц, указанных в 377-ФЗ), не ранее 01.05.2026 контракта о прохождении военной службы в ВС РФ сроком на один год и более для выполнения задач СВО, кредитные обязательства его и (или) его супруги (супруга) в случаях, если до 01.05.2026 вступил в законную силу судебный акт о взыскании задолженности по указанному обязательству и (или) в целях исполнения указанного обязательства Банку выдан исполнительный документ и (или) по заявлению Банка возбуждено исполнительное производство (исполнительный документ предъявлен к исполнению):

• прекращаются со дня заключения указанного контракта в части, не превышающей в совокупности 10 миллионов рублей;
• обязательства военнослужащего по договору поручительства, заключенному им в целях обеспечения исполнения обязательств по кредитному договору, прекращаются. При этом прекращение поручительства на основании настоящей части не влечет для должника по обязательству, которое было обеспечено таким поручительством, применения последствий утраты обеспечения, предусмотренных законодательством Российской Федерации или кредитным договором

Если документы были запрошены Банком (после представления льготного периода) и не предоставлены заёмщиком не позднее окончания льготного периода или предоставлены, но не соответствуют установленным законодательством РФ требованиям, Банк признает льготный период не установленным, а условия соответствующего кредитного договора признаются не измененными. Банк направляет заёмщику уведомление об этом

Кол-центр: (3532) 343-000;

Отдел сопровождения кредитов физических лиц: (3532) 343-028