С учётом пятидневной рабочей недели установлено следующее операционное время расчётно-кассового обслуживания банковских счетов юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и физических лиц, занимающихся частной практикой:

• приём платёжных документов для проведения текущим днём на бумажном носителе — с 09:00 до 17:00 в рабочие дни (кроме пятницы и предпраздничных дней*), с 09:00 до 16:00 в  пятницу;

• приём электронных платёжных документов для проведения текущим днём — с 09:00 до 17:00 в рабочие дни (кроме пятницы и предпраздничных дней*), с 09:00 до 16:00 в пятницу;

• кассовое обслуживание (взнос наличных денежных средств и выдачи по чекам) — с 09:00 до 17:00 в рабочие дни (кроме пятницы и предпраздничных дней*), с 09:00 до 16:00 в пятницу;

*в предпраздничные дни время операционного обслуживания уменьшается на 1 (Один) час.

Выписки по счетам клиентов выдаются на следующий день после совершения операций по счетам.

Предоставление выписок по счетам клиентов, использующих Интернет-банк, осуществляется в виде электронных документов. Формирование окончательной выписки банк производит не позднее 09:00 часов следующего дня.